Qnet ETHICS

Thực hành tiếp thị chuyên nghiệp là điều bắt buộc trong kinh doanh QNet.
Tìm hiểu cách chúng tôi đảm bảo rằng các Đại diện Độc lập của chúng tôi tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương.

Làm thế nào để bạn kiểm soát hoạt động của các đại diện bán hàng của bạn? Tất cả đều độc lập?Một lần nữa, điều quan trọng cần nhớ là IR không phải là nhân viên của công ty và không thể được gọi là “đại diện bán hàng”. Họ là những người đại diện độc lập, điều hành công việc kinh doanh của riêng mình. Là một công ty, QNet luôn đảm bảo tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương.
Khi khách hàng quyết định trở thành IR, anh ta phải ký và đồng ý với một tài liệu Chính sách & Thủ tục toàn diện cung cấp các hướng dẫn để tiến hành hoạt động kinh doanh một cách có đạo đức. Công ty cung cấp nhiều loại tài sản đảm bảo tiếp thị như tạp chí, bản tin, tài liệu quảng cáo, hồ sơ sản phẩm và video để giúp IR quảng bá sản phẩm của QNet.
CHÚNG TÔI tiến hành các chương trình đào tạo thường xuyên ở các quốc gia khác nhau để giáo dục IR về kế hoạch trả thưởng, mô hình kinh doanh, sản phẩm của QNet và quan trọng nhất là tầm quan trọng của hoạt động tiếp thị có đạo đức và chuyên nghiệp.
Ngoài ra còn có các hướng dẫn về đạo đức và nghề nghiệp mà tất cả các IR phải tuân thủ mà không có ngoại lệ. Nếu phát sinh kỷ luật hoặc các vấn đề khác đều bị xử lý nghiêm minh. Hành động kỷ luật có thể bao gồm việc phải chỉ ra nguyên nhân dẫn đến các khiếu nại hoặc các khoản phí được nâng lên, dẫn đến đình chỉ và / hoặc chấm dứt hợp đồng.
Chúng tôi cũng có Phòng Tuân thủ Mạng (“NCD”) được chỉ định để giám sát hành vi của mạng và đảm bảo rằng các IR đang tiến hành hoạt động kinh doanh của họ một cách chuyên nghiệp và có đạo đức. NCD điều tra kỹ lưỡng tất cả các khiếu nại hoặc khiếu nại chống lại IR của chúng tôi và hành động thích hợp được thực hiện dựa trên kết quả của các cuộc điều tra đó.
QNet làm gì để ngăn chặn việc bán sai và xuyên tạc?QNet có một quy tắc đạo đức mạnh mẽ để IRs có thể làm mẫu cho hành vi của họ. Chúng tôi cũng có một chương trình đào tạo chuyên dụng mang tên QNet Pro, tập trung vào việc dạy cho IRs những kiến ​​thức cơ bản về kinh doanh QNet, những điều Nên và Không nên, xây dựng một doanh nghiệp bền vững thông qua các thực hành đạo đức và trở thành một nhà lãnh đạo kinh doanh chuyên nghiệp.
Tại QNet, chúng tôi theo đuổi chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hành vi xuyên tạc hoặc phi đạo đức nào của các Đại diện Độc lập (IR) quảng bá doanh nghiệp. Các khiếu nại thực sự được giải quyết một cách chắc chắn. Trên thực tế, trong khoảng thời gian 5 năm qua, công ty đã chấm dứt hợp đồng với hơn 750 IR bị phát hiện vi phạm các chính sách và quy trình của chúng tôi. Chúng tôi có một hệ thống khắc phục được thiết lập tốt để giải quyết mọi khiếu nại của IR / khách hàng, bao gồm cả những trình bày sai của IRs. Có một bộ phận tuân thủ mạng chuyên dụng giám sát mạng lưới các Đại diện Độc lập.
Tuy nhiên, chúng tôi chỉ có thể thực hiện hành động nếu khiếu nại hoặc khiếu kiện được công ty chú ý đến. Chúng tôi có chính sách hoàn tiền trong 30 ngày rất rõ ràng. Nếu một người có
đã bị lừa đảo để mua một sản phẩm và đăng ký làm nhà phân phối, mà không nhận ra những gì họ đang tham gia, họ có thể hủy đơn đặt hàng và chấm dứt hợp đồng với chúng tôi trong khoảng thời gian 30 ngày và cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về người đã lừa dối họ . Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người đó và thực hiện các hành động cần thiết đối với người đã xuyên tạc.
Đại diện bán hàng của bạn có nghĩa vụ nộp thuế không?Tất cả các IR của chúng tôi đều bị ràng buộc bởi luật pháp, quy tắc và quy định của quốc gia mà họ sinh sống và làm việc. Họ có nghĩa vụ phải trả bất kỳ khoản thuế hoặc lệ phí nào, theo yêu cầu của luật pháp địa phương. Điều này được chuyển tải trong các Chính sách và Thủ tục của chúng tôi.
Ai chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề của khách hàng khi có vấn đề, QNet hoặc IR của bạn?Nếu bất kỳ khách hàng nào có khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, QNet sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đó. Chúng tôi có một trung tâm liên lạc khách hàng đa ngôn ngữ để giải quyết các khiếu nại của khách hàng thông qua điện thoại và e-mail. Thông tin chi tiết về hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, được gọi là Nhóm hỗ trợ toàn cầu (GSG), có sẵn trên trang web của chúng tôi. Hiện tại, chúng tôi phục vụ khách hàng bằng 15 ngôn ngữ.
Các đại diện độc lập có tự do xác định giá của sản phẩm không?IR của chúng tôi không ‘bán’ các sản phẩm và dịch vụ theo cách truyền thống. Họ chỉ phải giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho những khách hàng tiềm năng và được trả hoa hồng khi những khách hàng đó mua hàng và phù hợp với kế hoạch trả thưởng của chúng tôi. Giá sản phẩm là cố định. IR không thể kiểm soát hoặc ảnh hưởng đến việc định giá theo bất kỳ cách nào. Một khách hàng mới mua hàng trực tiếp từ công ty.